Termini di Utilizzo

Controllo di qualità

I ricambi usati provengono da veicoli che sono stati coinvolti in un incidente. Ciò significa che nonostante li abbiamo controllati con appositi strumenti per eventuali deformazioni/deviazione delle misurazioni dal loro stato iniziale e, anche se, in base alla nostra esperienza pluriennale, dichiariamo che siano funzionali, essi non sono stati provati per eventuali mancanze nascoste. Inoltre, nessuno dei ricambi usati che vendiamo non è stato riparato e preparato per essere installato. Prima di ordinarlo gentilmente verificate attentamente tutte le fotografie e informazioni che vi forniamo. Le immagini dei prodotti sul nostro sito rappresentano sempre il medesimo ricambio che riceverete.

Qualsiasi dubbio o domanda aveste, non esitate a contattarci. Il nostro personale è sempre disponibile ad assistervi e a fornirvi tutte le necessarie informazioni.

 

Politica delle Spedizioni

Tutti i ricambi vengono spediti al massimo, il successivo giorno lavorativo a quello in cui riceveremo il pagamento.

Assicuratevi che i dati di comunicazione forniti siano corretti, così, se fosse necessario, saremo in grado di contattarvi.

Si sottolinea che la spedizione in paesi fuori dall’Unione Europea potrebbe comprendere dazi e altri oneri che eventualmente potrebbero sorgere nel paese di destinazione. Questi non sono compresi nel prezzo dell’articolo o nel costo di spedizione. E’ vostra responsabilità assicurarvi che i prodotti ordinati siano conformi alla legge vigente nel paese dove verranno utilizzati. Qualora la fornitura dei nostri ricambi venisse ritardata a causa di un evento fuori dal nostro controllo, ci metteremo in contatto con voi il più presto possibile per informarvi in merito, e prenderemo le necessarie misure per minimizzare l’effetto del ritardo. Non siamo responsabili per i ritardi causati dall’evento, ma se ci fosse il pericolo di un grande ritardo, potete contattarci per annullare la spedizione e ricevere il rimborso dell’importo pagato.

 

Politica dei resi

Tutti i nostri ricambi vengono marcati prima di essere imballati, così in caso di reso siamo in grado di riconoscere che sono nostri.

Avete il diritto di rendere tutto l’ordine o parte di esso entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione. Dopo la scadenza di tale termine perdete qualsiasi relativo diritto. Le istruzioni per il reso vengono fornite dopo che esso viene accettato dalla azienda.

Se il motivo di reso concerne un errore dell’azienda, allora il costo di reso è a carico di essa. Per i seguenti casi il reso viene imputato alla ditta:

- Quando vengono forniti dei ricambi di diverso tipo o quantità rispetto a ciò che è stato venduto
- Se durante il trasporto il ricambio ha subito dei danni parziali o totali
- Se il ricambio ricevuto è difettoso e il suo difetto non è menzionato nella sua cartella o rappresentato nelle rispettive immagini.

Il reso di nuovi ricambi sarà accettato solo nel caso che essi vengano rispediti nella loro confezione originale e che non siano stati usati. I resi di ricambi che ci arrivano danneggiati per colpa del cliente non saranno accettati. In fine, se il ricambio reso verrà controllato e sarà provato che non riporta il segno della nostra ditta o se non ha il difetto per cui è stato segnalato dal cliente, allora non avverrà alcun rimborso.

Nel caso che il cliente desideri il reso di una parte o di tutto l’ordine senza che la azienda sia colpevole, allora i costi di spedizione sono a carico del consumatore e verrà applicato un costo gestionale addizionale, pari al 25% del valore del prodotto.

In ogni caso il cliente viene rimborsato entro 3 giorni lavorativi dalla data nella quale riceveremo gli articoli, effettuando un bonifico sul suo conto bancario.

 

Politica di riservatezza e protezione dei dati personali

Il sito web www.athousakis.gr è un negozio di vendite online che è stato creato dall’impresa con denominazione ATHOUSAKIS P. MANOS & Co OE e sede in Atene, Via Chalkidikis 19, CAP 10447, Grecia, legalmente rappresentata, con P.IVA.: 091137188 e Ag. Entrate: I di ATENE, con indirizzo di posta elettronica: [email protected] e numero telefonico del servizio clienti: +30 210 3467788. La nostra azienda è attiva nel settore import-export di ricambi di motori. Nei nostri stabilimenti disponiamo di un ampio numero di ricambi usati per motori di automobili, di camion e di macchinari di tutti i tipi. La nostra impresa è membro attivo della Camera di Commercio e Industria di Atene.

La gestione e la protezione dei dati personali del visitatore - utente del presente sito web è soggetta alle relative disposizioni della Legge Ellenica (della L. 2472/1997, con integrazioni secondo quanto deliberato dal Presidente della Commissione di Protezione dei Dati Personali, secondo i D.P. 207/1998 e 79/2000 e secondo l’articolo 8 della L. 2819/2000 e secondo il Diritto Europeo (Direttive 95/46/CE e 97/66/CE). Inoltre, il trattamento dei dati personali avviene secondo le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD 2016/679), secondo un’ eventuale e più specifica legislazione ellenica ed europea per alcuni settori, secondo la vigente normativa ellenica in materia di protezione dei dati di carattere personale, e anche riguardo la protezione dei dati personali e della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche (L. 3471/2006, applicabile in un determinato momento) e secondo le delibere della Autorità Competente per la Protezione dei Dati Personali (ACPDP)

Gli utenti di www.athousakis.gr possono visitare tale pagina web senza dover svelare la loro identità, a meno che non lo desiderino. Ai visitatori della nostra pagina web viene richiesto di fornirci i loro dati personali solo se desiderano ordinare uno o più prodotti, iscriversi alla nostra pagina web e/o inviare un’ email. Le informazioni che sono state fornite volontariamente dagli utenti della suddetta pagina web, vengono usate da www.athousakis.gr, in modo che tali utenti riescano ad avere una comunicazione diretta ed efficiente con il negozio, perché gli vengano fornite le risposte a determinate domande che pongono, e infine perché siano assistiti e perché vengano espletati i loro ordini. Le informazioni che raccoglie www.athousakis.gr attraverso la pagina web hanno i seguenti scopi: contare il numero di visitatori, stabilire le necessità dei clienti per ulteriori prodotti e facilitare le loro transazioni con l’azienda. Il sito www.athousakis.gr non distribuisce a nessun altro organismo, collaboratore o azienda, che non siano collegati con esso, gli indirizzi di posta elettronica o qualsiasi altra informazione che concerne i propri utenti e clienti.

Durante la compilazione di qualsiasi modulo per effettuare un ordine sul nostro sito, saranno richiesti all’utente-cliente i seguenti dati: nome e cognome, indirizzo, codice postale, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono e la modalità di pagamento e di spedizione dell’ordine. Inoltre, potrebbero essere richieste anche delle informazioni più specifiche, come per esempio i dati di fatturazione oppure dei dettagli in merito all’offerta che eventualmente ha chiesto lo stesso utente - cliente.  Il personale di www.athousakis.gr utilizza i dati forniti dall’utente-cliente durante la spedizione via internet del modulo, per potersi mettere in contatto con lui.

Gli utenti - clienti hanno la possibilità di scegliere se gradiscono o no di ricevere tali messaggi - comunicazioni dal sito www.athousakis.gr inviando una relativa richiesta tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica [email protected].

Il sito web www.athousakis.gr non raccoglie e nemmeno archivia alcun dato in formato elettronico di carte di credito o di debito (numero, nome del possessore, data di scadenza, CVV) neppure la password e il nome utente PayPal. Questi dati vengono inseriti dall’utente stesso della carta di credito o del conto bancario o dell’account PayPal nei siti dei suddetti istituti finanziari, attraverso il metodo di redirect (reindirizzamento). Una volta conclusa la transazione con la Banca, con VivaPayments o con PayPal, gli utenti ritornano al negozio per il completamento dell’ordine. Qualsiasi informazione venga fornita a un Servizio di Pagamento, è soggetta alla politica di riservatezza dello stesso Servizio di Pagamento, e non alla presente Politica di Riservatezza. Non abbiamo effettuato alcun controllo e non siamo responsabili per qualsiasi utilizzo, da parte del Servizio di Pagamento, dei dati che vengono raccolti tramite un qualsiasi servizio di pagamento. Si deve notare che ciascun espletamento di ordine necessita la raccolta di dati personali, per essere in grado di riservare o consegnare l’ordine. In ogni caso, comunque, viene assicurato l’utilizzo della carta di credito o di debito, per l’addebito della quale sono necessari dei documenti di identificazione del suo detentore legale.

Si conferma che solamente il personale autorizzato della nostra ditta ha accesso alle informazioni delle transazioni, e solo quando ciò è necessario, per esempio per l’espletamento degli ordini. Per il resto l’azienda si impegna a non svelare mai i dati dei propri utenti -clienti e delle loro transazioni, a meno che non abbia la loro autorizzazione o il loro consenso per iscritto, oppure nel caso che ciò sia mandatario da una decisione giudiziaria o da una delibera di un’altra autorità pubblica o da un’eventuale successiva disposizione legislativa.

Tutto il contenuto del negozio elettronico, compresi anche i nomi commerciali, i marchi, le immagini, le fotografie, i disegni, i testi, ecc, è proprietà intellettuale di www.athousakis.gr

Il sito web www.athousakis.gr ha la possibilità di espandere, aggiornare e migliorare le proprie pagine web e i relativi prodotti e servizi collegati, rinnovando così anche la presente Politica. Si consiglia agli utenti di leggere ogni tanto questa procedura, in modo che vengano aggiornati su eventuali modifiche del contenuto della presente.

Gli utenti - clienti del presente sito web accettano e acconsentono alla suddetta Dichiarazione sulla Protezione dei Dati Personali, come pure ai Termini Generici e Specifici e alle Condizioni di utilizzo del sito web, che sono stati annunciati attraverso lo stesso sito.

I suddetti termini e le condizioni di utilizzo del presente sito web sono soggetti al diritto Ellenico, e sopratutto alle legislazioni in materia di commercio elettronico, di vendite a distanza e sulla protezione dei consumatori. Qualsiasi controversia dovesse insorgere sarà di competenza esclusiva del foro di Atene. Qualsiasi domanda abbiate in merito alla legge sui dati personali, o se ritenete che potrebbero essere stati violati i vostri diritti, potete rivolgervi all’Autorità Competente per la Protezione dei Dati Personali (AΠΔΠΧ), Leof. Kifisias 1, Atene 11523, Grecia, tel. (0030) 2106475600, oppure al sito web www.dpa.gr.

 

Politica del cookie

I cookies sono dei piccolissimi file di testo che vengono memorizzati nel tuo computer quando visiti un sito web. Noi usiamo i cookies per una varietà di scopi e per migliorare la tua esperienza online nel nostro sito web (per esempio, per ricordare i tuoi dettagli di accesso).

Tu puoi cambiare le tue impostazioni e rifiutare che alcuni tipi di cookies vengano memorizzati sul tuo computer mentre stai navigando nel nostro sito web. Puoi anche rimuovere qualsiasi cookie già memorizzato nel tuo computer, ma ricorda che cancellare i cookies può impedirti di utilizzare alcune parti del nostro sito.