Rückkehrpolitik

Alle unsere Ersatzteile werden vor dem Verpacken gekennzeichnet, sodass wir im Falle einer Retoure wissen, dass die Ersatzteile aus unserem Sortiment stammen.

Sie haben das Recht, die gesamte Bestellung oder Teile davon innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie diese erhalten, zurückzusenden. Bei Ablauf dieser Frist verlieren Sie alle entsprechenden Rechte. Anweisungen für die Retoure werden Ihnen mitgeteilt, sofern diese von dem Unternehmen akzeptiert wird.

Wenn der Grund für die Retoure ein Fehler des Unternehmens ist, werden die Retourekosten von diesem getragen. Ein Verschulden des Unternehmens liegt in folgenden Fällen vor:

- in sämtlichen Fällen, in denen falsche Ersatzteile oder eine falsche Menge des bestellten Ersatzteile geliefert wird
- für den Fall, in dem das Ersatzteil während des Transports vollständig oder größtenteils zerstört wurde
- für den Fall, in dem das erhaltene Ersatzteil defekt ist und der Fehler auf seiner Registerkarte nicht angegeben oder in den entsprechenden Bildern nicht angezeigt wird.

Die Einkaufskosten für einen Zylinderkopf, der sich durch die Kontrolle für Risse in einer Zylinderkopf Rissprüfung Maschine als gebrochen erweist und dieser Umstand nicht auf seiner Teilestatus erwähnt wird und auch für eine verdrehten Kurbelwelle werden von unserem Unternehmen vollständig kompensiert.

Die Retoure neuer Ersatzteile kann nur dann akzeptiert werden, wenn sie in ihrer Originalverpackung versendet werden und nicht benutzt worden sind. Retouren von Produkten, die auf Verschulden des Kunden beschädigt erhalten wurden, werden nicht akzeptiert. Falls nachgewiesen wird, dass das zurückgesandte Ersatzteil nach eingehender Überprüfung nicht das Zeichen unseres Unternehmens trägt, oder nicht den Fehler aufweist, für den der Kunde den Grund der Retoure angegeben hatte, wird keine Entschädigung geleistet.

Wünscht der Kunde die Rücksendung eines Teils oder seiner vollständigen Bestellung, ohne dass ein Verschulden des Unternehmens vorliegt, so werden die Versandkosten vom Verbraucher selbst getragen und es wird eine Verwaltungskostenpauschale von 25% des Ersatzteilwertes berechnet.

In jedem Fall wird dem Kunde innerhalb von 3 Arbeitstagen ab dem Tag, an dem wir die Artikel erhalten haben, der Betrag per Einzahlung auf das von ihm angegebene Konto erstattet.