Política de devoluciones

Todos nuestros artículos antes del embalaje han sido marcados para que en caso de devolución sepamos que son nuestros.

Tiene derecho a devolver el pedido completo o parte del mismo en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que lo reciba. En caso de vencimiento de este plazo, perderá todos los derechos relevantes. Se darán instrucciones de devolución si es aceptado por la empresa.

Si el motivo de la devolución es un error de la empresa, el coste de la devolución corre a cargo de esta última. Se considera culpa de la empresa:

- En todos los casos en los que se entreguen mercancías distintas a las vendidas, por tipo o cantidad
- En el caso de que durante el transporte la pieza de repuesto fuera completamente destruida o en su mayor parte
- En caso de que el recambio recibido sea defectuoso y el defecto no se mencione en su ficha o no se muestra en las imágenes correspondientes.

Solo se aceptarán devoluciones de piezas nuevas si se envían en su embalaje original y no se han utilizado. No se aceptarán devoluciones recibidas dañadas por culpa del cliente. Finalmente, si se revisa la pieza de repuesto devuelta y resulta que no tiene la marca de nuestra empresa 'o no tiene el defecto por el cual el cliente había insinuado que es el motivo de la devolución, entonces no habrá reembolso.

En caso de que el cliente desee devolver parte o la totalidad de su pedido sin culpa de la empresa entonces los gastos de envío correrán a cargo del consumidor y habrá un gasto de gestión que será del 25% del valor del producto.

En cualquier caso, se reembolsa al cliente respectivamente dentro de los 3 días hábiles a partir de la fecha en que recibimos los productos mediante depósito en su cuenta bancaria.